Као стални члан Националног савета за развој туризма и Међуресорне рсдне групе за израду Стратегије развоја туризма 2026-2030. Удружење бања Србије је овим телима доставило обиман документ који садржи најважније предлоге за измене и допуне Стратегије.
Наши аргументовани предлози су готово у потпуности усвојени и сада су саставни део нове Стратегије туризма Републике Србије за период од 2026. до 2030. године. Овај успех је званично потврђен на седници Националног савета за туризам, одржаној 23.09., као и на седници Међуресорне радне групе за израду Стратегије туризма, одржаној само дан касније, 24.09. Посебна част и признање за наш рад стигли су лично од председника Националног савета, министра туризма и омладине, господина Хусеина Мемића, који се у уводном обраћању посебно захвалио Удружењу бања Србије на аргументованим и конструктивним предлозима који су унапредили квалитет стратешког документа.
Ово је потврда да је наш колективни глас препознат као кључан за будућност туризма у Србији.
Ево прегледа најзначајнијих усвојених предлога који ће директно утицати на наш рад и развој:
Кључни успеси и системске промене
Најзначајнији успех, ако гледамо дугорочнои свеобухватно, представља званично раздвајање бањског и медицинског туризма у Стратегији. Ово је била наша најважнија иницијатива, јер смо успели да усагласимо став Светске туристичке организације и нашу визију.
До сада, многе међународне организације, укључујући и Светску здравствену организацију (СЗО), нису препознале бањски туризам као посебну грану, већ су га сврставале под широки појам здравствени туризам, који се даље делио на медицински и велнес. Оваква подела нам није одговарала јер се медицински туризам, по свим дефиницијама, односи на инвазивне методе лечења, као што су хируршки захвати, а тиме би примена лековитих природних фактора у лечењу и рехабилитацији нестала из Стратегије и, последично, свих државних докумената.
Захваљујући нашој иницијативи, сада је кровни израз здравствени туризам, који се даље дели на: бањски, медицински и велнес. Ова нова терминологија је од суштинског значаја јер јасно дефинише специфичности наше понуде, омогућавајући нам да прецизније циљамо тржиште и креирамо аутентичне производе.
Након што смо успели да изборимо терминолошко издвајање бањског туризма унутар Стратегије, то отвара врата за много прецизније праћење његовог развоја. Ево кључних аргумената зашто је ово изузетно важно:
- Прецизно мерење резултата: Сада можемо тачније да меримо број долазака и ноћења, просечну дужину боравка и потрошњу туриста искључиво у бањским центрима. Ово нам омогућава да имамо релевантне податке о реалном доприносу бањског туризма укупном туризму Србије.
- Циљаније одлучивање и планирање: Када имамо прецизне статистичке податке, можемо да доносимо боље одлуке. На основу њих можемо да видимо које бање расту, које су у стагнацији, и где је потребно усмерити инвестиције и промотивне активности.
- Доказивање економског значаја: Издвојени подаци о бањском туризму омогућавају нам да јасно покажемо његов економски значај за целу земљу, посебно за локалне заједнице. То је снажан аргумент за тражење веће подршке од државе и међународних донатора.
- Идентификација трендова: Праћење статистике нам омогућава да брже препознамо нове трендове, као што су пораст потражње за одређеним типовима услуга или долазак туриста са нових тржишта.
- Усаглашавање са европском и светском праксом: Издвајањем бањског туризма као засебне гране у статистици, Србија се усклађује са развијеним туристичким земљама, што ће олакшати упоређивање и размену података са међународним институцијама.
Географско проширење и стратешко позиционирање
- Увођење нове приоритетне туристичке регије Источна Србија: Овај потез представља велико признање за потенцијал овог региона, а посебнои нам је важно да је у Стратегији међу дестинацајама овог региона наведена и Гамзиградска Бања, у којој послује наша чланица Специјална болница за рехабилитацију.
- Уврштавање Куршумлије и Буковичке бање на листу приоритетних дестинација: Наша иницијатива да се на ову листу уврсте Пролом, Луковска и Куршумлијска бања, заједно са Ђавољом Вароши, као и Буковичка бања, је прихваћена. Куршумлија није била на списку приоритетних туристичких дестинација, док Буковичка бања није била наведена у оквиру приоритетне регије Аранђеловац – Топола.
Усвајање нашег предлога да се Пролом, Луковска, Куршумлијска бања заједно са Ђавољом Вароши, као и Буковичка бања, уврсте на листу приоритетних туристичких дестинација представља огроман успех. Ово није само признање њиховог туристичког потенцијала, већ и стратешки потез са дугорочним ефектима:
- Пролом, Луковска и Куршумлијска бања – стратешки ресурс у осетљивим подручјима: Укључивање ових бања у приоритетне дестинације је од изузетног значаја јер се налазе у демографски и геополитички осетљивом подручју, на југу Србије, у општини Куршумлија. Њихов развој доприноси не само економском напретку, већ и јачању социјалне кохезије, задржавању становништва и спречавању миграција. Ове бање су, у том смислу, витални ресурс државе.
- Буковичка Бања – већ развијени центар са потребом за даљим развојем: Буковичка бања, као већ препозната дестинација са богатом историјом и квалитетном туристичком понудом, сада добија могућност да настави свој развој кроз циљане инвестиције и промотивне активности. Њено уврштавање на ову листу омогућава да се постојећи капацитети прошире и да се унапреде услуге, што ће привући још већи број туриста.
- Подстицање равномерног регионалног развоја: Укључивање ових бања у приоритетне дестинације доприноси равномернијем развоју туризма у Србији. Ово спречава да се сва улагања концентришу само у одређене делове земље, већ се подстиче развој и у регионима који имају велики, али недовољно искоришћен потенцијал.
- Доступност финансијских средстава и циљаних пројеката: Као приоритетне дестинације, ове бање ће имати бољи приступ државним фондовима, субвенцијама и пројектима који су намењени за развој туризма. То ће олакшати инвестирање у инфраструктуру, смештајне капацитете, велнес центре и друге садржаје који ће допринети повећању броја посетилаца.
- Координисана промоција: Као део приоритетних дестинација, ове бање ће бити укључене у све промотивне кампање Туристичке организације Србије, како на домаћем, тако и на међународном тржишту, што ће значајно повећати њихову видљивост и привлачност.
Усвојени предлози за системски развој бањског туризма
- Креирање националног бањског бренда: Стратешки приступ за будућност
Један од најважнијих усвојених предлога тиче се креирања јединственог и препознатљивог Националног бањског бренда. Ово није само маркетиншка кампања, већ свеобухватна стратегија која ће омогућити:
- Идентификацију и сегментацију тржишта: Пре креирања бренда, неопходна је детаљна анализа циљних група – од породица које траже одмор и рекреацију до пензионера којима је потребна рехабилитација, или младих који желе велнес искуства. Наш предлог је да се ове групе јасно дефинишу и да се креира понуда која одговара њиховим потребама.
- Развој јединствене понуде: На основу анализе тржишта, бренд ће се фокусирати на јединствене карактеристике српских бања – богатство лековитих вода, чист ваздух, природна окружења, традиционалну гостопримљивост и стручност наших специјалних болница за рехабилитацију. Циљ је да се избегне копирање и да се промовише аутентичност која нас издваја од конкуренције.
- Свеобухватна промоција: Креирање бренда ће обухватити дигиталну трансформацију бањског туризма. То подразумева израду модерног веб-сајта, присуство на друштвеним мрежама и сарадњу са онлајн туристичким агенцијама (ОТА). Посебна пажња биће посвећена промоцији у иностранству, на циљаним тржиштима где постоји интересовање за здравствени и бањски туризам.
- Увођење система квалитета: Бренд ће бити праћен и развојем стандарда квалитета услуга. Наш предлог је да се креирају јасни критеријуми за категоризацију бања и да се уведе систем евалуације који ће гарантовати висок квалитет и подићи репутацију наших бања на међународном нивоу.
- Усвајање овог предлога омогућиће нам да пређемо са фрагментиране промоције на јединствен, координисан наступ, што ће значајно повећати видљивост и привлачност наших бања за туристе из целог света.
- Јачање дестинацијског менаџмента: Одговорно управљање за одржив развој
Један од кључних успеха нашег лобирања је усвајање предлога за јачање дестинацијског менаџмента у бањским регијама. Ово подразумева системски приступ који ће нам омогућити ефикасније управљање ресурсима, бољу координацију и циљани развој.
- Израда и ажурирање мастер планова: Наш предлог да се израде или ажурирају мастер планови за кључне бање је усвојен. Ови планови ће бити кључни стратешки документи који ће дефинисати будућност развоја, укључујући пројекте инфраструктуре, развој смештајних капацитета, и дефинисање туристичких производа.
- Успостављање ефикасних Организација за менаџмент дестинацијама (DMO): Усвојен је и предлог да се успоставе ефикасне DMO организације. Њихова улога ће бити кључна у координисаном управљању развојем, маркетингом и ефикасним управљањем туристичким производима и услугама. Ове организације ће деловати као централна тачка за сарадњу између локалних самоуправа, специјалних болница, угоститеља и других привредних субјеката, обезбеђујући да сви радимо у истом правцу.
Овај приступ ће осигурати да развој бањског туризма буде одржив и да се сви пројекти реализују на координисан начин, избегавајући дуплирање напора и ресурса. На тај начин, наше бање ће постати конкурентније и привлачније на тржишту.
- Развој људских ресурса: Инвестиција у стручност и квалитет
Један од кључних стубова одрживог развоја бањског туризма јесте стручан и квалитетан кадар. Због тога је наш предлог за улагање у људске ресурсе такође усвојен и уврштен у Стратегију. Овај сегмент обухвата следеће:
- Креирање специјализованих програма обуке: Усвојен је предлог за израду посебних програма обуке и континуираног усавршавања кадрова. Ово подразумева организовање обука, радионица и курсева за све запослене у бањском туризму, од оних који раде у угоститељству и здравственом сектору, до менаџмента. Циљ је да се подигне ниво стручности и да се запослени упознају са најновијим трендовима у свету бањског туризма.
- Повезивање са образовним установама: Наша иницијатива за ближу сарадњу са образовним установама, као што су туристички и медицински факултети, прихваћена је. Ово ће омогућити усклађивање наставних планова са потребама тржишта, чиме ће будући кадрови бити спремнији за рад у специјалним болницама за рехабилитацију и другим туристичким објектима. Такође, омогућиће се праксе за студенте у нашим бањама.
- Увођење система награђивања и мотивације: Предлог за развој система награђивања и мотивације за запослене, базиран на квалитету пружених услуга, такође је ушао у Стратегију. Овај систем ће подстаћи изврсност и допринети бољем задовољству гостију.
Улагање у људске ресурсе је улагање у будућност нашег бањског туризма. Квалитетна услуга, знање и стручност наших запослених најбољи су амбасадори наше понуде.